Soporte

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Cloud hosted, administración y configuración del servicio Proxy para el despliegue de bases de datos y recursos de la Institución.

Hemisphere dba Referencistas, ofrece el alojamiento en un servidor en la nube (Cloud-Hosting) con almacenamiento adecuado cumpliendo con los requerimientos del sistema y asegurando el uso exclusivo para su institución, en el cual se realiza la instalación, validación de la Licencia, configuración, migración, actualización a últimas versiones, administración y Soporte para nuestro Proxy.

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Características

Conoce algunas de las características y ventajas más importantes del servicio de Soporte

Servicio de soporte

Soporte ilimitado virtual y mesa de ayuda personalizado en idioma español, suministrado por expertos en aplicativos y software para Bibliotecas.

Sistemas de autenticación

Configuración del sistema de autenticación según la necesidad de la Institución. (LDAP, Web Service, Correo institucional, SIP, ticket, Athens, Shibboleth, texto plano, entre otros), permitiendo facilidad en la administración de usuarios.

Respaldo

Copias de seguridad y respaldo de la información, realizadas semanalmente.

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